A continuación se describen los términos y condiciones que rigen el uso del Sitio web de Consorcio CREDICARD, C. A., sociedad mercantil domiciliada en la ciudad de Caracas, Distrito Capital, constituida originalmente por documento inscrito ante el Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y estado Miranda, actualmente Registro Mercantil Segundo del Distrito Capital, en fecha 09 de Febrero de 1988, bajo el Nº 76, Tomo 32-A Sdo., posteriormente modificados sus estatutos sociales y refundidos en un solo texto por documento inscrito ante el citado Registro Mercantil, en fecha 20 de Julio de 2018, bajo el Nº 34, Tomo 174-A Sdo., con Registro Único de Información Fiscal (R.I.F.) Nº J-00266443-6, en lo sucesivo denominada CREDICARD, sitio de internet bajo los dominios http://www.credicard.com.ve y http://credicard.com.ve.
Para una mejor comprensión, interpretación, integración y ejecución del presente Condicionado, se establecen las siguientes definiciones:
1.  DEFINICIONES:
AGREGADOS COMERCIALES: Personas jurídicas que poseen relación comercial con CREDICARD para: certificación y comercialización de puntos de venta (previa autorización de SUDEBAN), conexión de puntos de venta a la red transaccional de CREDICARD, entre otros productos y servicios.

CLIENTES: Personas naturales o jurídicas que poseen relación comercial frecuente con CREDICARD y/o sus marcas relacionadas, por concepto de adquisición de bienes o contratación de servicios.

COOKIES: Es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador de EL USUARIO, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador. Su propósito principal es identificar a EL USUARIO, almacenando su historial de actividad en un sitio web específico, de manera de ofrecerle, el contenido más apropiado según sus hábitos.

CREDICARD: Es una institución no bancaria conforme lo indica la Ley de Instituciones del Sector Bancario, que presta servicios auxiliares de gestión de cuentas, adquirencia y procesamiento de transacciones a Instituciones Bancarias y otros clientes; (ii) presta a Instituciones Bancarias y no Bancarias, los servicios para procesamiento de sus medios de pago; (iii) es un licenciatario de MasterCard International Incorporated y Visa International, como procesador de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas prepagadas; (iv) cuenta con una plataforma tecnológica e informática que cumple tanto con los estándares de las referidas franquicias así como los requerimientos establecidos por la normativa vigente que rige la actividad y aquellos establecidos por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, en lo sucesivo SUDEBAN; (v) cuenta con los acuerdos y con las autorizaciones necesarias expedidas por las franquicias; (vi) está en capacidad de prestar servicio de procesamiento de tarjetas de crédito a entes no bancarios; (vii) proveedor de puntos de venta (POS), debidamente autorizado por la SUDEBAN, que efectúa la venta, prestación de servicios de soporte técnico y mantenimiento de equipos POS. 
EL BANCO: Institución financiera sometida a la supervisión, inspección, control, regulación, vigilancia y sanción de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, que en cumplimiento de su objeto social y mediante la prestación de servicios bancarios, puede capturar transacciones producidas por el uso de medios de pago electrónico a través de dispositivos electrónicos POS a favor y en cuenta de las personas afiliadas. Es la institución encargada de realizar el contrato de afiliación con los clientes (expendedores de bienes o prestadores de servicios que requieran el servicio de POS). A su vez, el Banco puede a través del Servicio de Gestión de Cuentas y Procesamiento de Transacciones que ofrece CREDICARD, realizar la emisión y grabación de sus tarjetas de crédito, tanto de las franquicias VISA y MASTERCARD, como de marcas locales, así como realizar la atención de sus tarjetahabientes.

SITIO WEB o PORTAL WEB: Dominio accesible desde Internet, que permite a EL USUARIO ingresar al contenido y aplicaciones existentes en él, de una forma integrada y coherente.
PRODUCTOS: Bienes materiales producidos y comercializados para satisfacer las necesidades de los usuarios que los adquiera, generando beneficios a CREDICARD y a sus clientes y/o agregados comerciales.

SERVICIOS: Bienes intangibles desarrollados para satisfacer las necesidades de EL USUARIO y/o clientes, generando beneficios para quienes los ofrecen/administran (CREDICARD, clientes y agregados comerciales).

USUARIOS: Personas naturales o jurídicas que visualizan el contenido y/o hacen uso de las aplicaciones existentes en el portal web. Este término, sin limitarse a ellos, comprende a los tarjetahabientes, clientes afiliados, y personas autorizadas de conformidad con lo dispuesto en el presente documento. Queda expresamente establecido que, cuando el término incluya a varias personas (naturales o jurídicas), todas se obligan solidariamente por las obligaciones que adquieran, incluidas las personas naturales cónyuges entre sí comprometiendo sus respectivos patrimonios, cuando proceda. 

2. CONDICIONES, TÉRMINOS Y LIMITACIONES DE USO DEL SITIO WEB DE CREDICARD:
2.1. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web propiedad de CREDICARD y los productos y servicios aquí ofrecidos; el uso de este portal web, atribuye la condición de usuario, en lo adelante denominado EL USUARIO o LOS USUARIOS, para su uso en plural.
2.2 EL USUARIO, al ingresar se compromete a cumplir y aceptar los siguientes Términos y Condiciones de uso que se indican a continuación, así como las condiciones particulares que puedan complementarlas, en relación con algunos de los servicios y productos ofrecidos en este sitio web.
2.3 EL USUARIO antes de continuar su recorrido en este sitio, se obliga a leer cuidadosamente esta sección, así como la política de privacidad aquí contenida, y de continuar, se entenderá que conoce estas condiciones generales, que está de acuerdo con el contenido y los términos de las mismas y que las acepta expresamente. Dicha condición de usuario implica la aceptación y adhesión, plena y sin reservas, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones en la versión publicada, así como la política de privacidad, en el mismo momento en que EL USUARIO ingrese al portal web.
2.4 CREDICARD podrá modificar los términos y condiciones aquí contenidos, de forma unilateral y en cualquier momento, de conformidad con la normativa legal aplicable, a su vez notificará a EL USUARIO de dichas modificaciones. EL USUARIO se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de estas eventuales modificaciones, en el entendido que CREDICARD considerará que con el acceso nuevamente al sitio web, se evidencia la aceptación tácita de las nuevas condiciones por parte de EL USUARIO.
2.5 EL USUARIO reconoce que al entrar al sitio web de CREDICARD, lo hace por voluntad propia, asimismo reconoce que, en caso que continúe navegando en dicho sitio web, es responsable por los efectos legales que puedan derivar, aceptando tácitamente el contenido de los demás avisos mencionados en las secciones correspondientes.
2.6 EL USUARIO se compromete a utilizar el portal web, conforme a la ley, lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público, se obliga a abstenerse de utilizarlo con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los mismos. CREDICARD se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al sitio web, sin necesidad de notificación alguna a EL USUARIO, cuando encuentre indicios de que EL USUARIO haya incumplido con alguno de estos términos y/o condiciones. 
2.7 CREDICARD, no se responsabiliza de las posibles discrepancias que con carácter transitorio, puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en su sitio web.
2.8 Los equipos utilizados por EL USUARIO para acceder a éste sitio web, son de su exclusiva responsabilidad. CREDICARD no será responsable por el buen funcionamiento, idoneidad, capacidad y compatibilidad de dichos equipos con este sitio web.
2.9 CREDICARD no garantiza de forma alguna el servicio ininterrumpido o libre de error a través de este sitio web. CREDICARD queda eximido de toda responsabilidad, cuando por razones de interrupción o inactividad de sus sistemas de computación, fallas de cualquier naturaleza, caso fortuito o fuerza mayor EL USUARIO no pudiese acceder al sitio web, no pudiendo reclamar a CREDICARD, indemnizaciones o resarcimientos por los daños y perjuicios derivados del supuesto aquí mencionado.
2.10 EL USUARIO queda informado y acepta, que la remisión de una solicitud de contratación de cualquiera de los productos y servicios incluidos en la presente web, no supone el establecimiento de una relación comercial con CREDICARD, hasta tanto, EL USUARIO no cumpla con todos los requisitos establecidos por CREDICARD en los contratos que regulan dichos productos y servicios, todo ello de conformidad con lo establecido en la legislación nacional vigente.
3. LINKS CON OTROS SITIOS WEB:
3.1. Este sitio web permite el enlace con otros sitios web operados por personas naturales o jurídicas distintas a CREDICARD; tales vínculos han sido suministrados única y exclusivamente para la comodidad de LOS USUARIOS. Queda expresamente entendido que CREDICARD no tiene el derecho a modificar, actualizar o controlar el contenido de un sitio enlazado desde su sitio web que no le pertenezca. EL USUARIO conviene y acepta que dichos sitios enlazados pueden contener disposiciones que difieran de las presentes condiciones generales; en este sentido, CREDICARD no será responsable por dichas disposiciones y expresamente se libera y desconoce todo tipo de responsabilidad que se relacione con éstas.
3.2. El hecho que CREDICARD facilite el enlace con otros sitios web, no constituye una autorización, cesión, patrocinio o afiliación con respecto a dichos sitios, o con respecto a sus propietarios, titulares o proveedores. Queda expresamente entendido, que el acceso a dichos sitios será por cuenta y riesgo de EL USUARIO, quien deberá evaluar la veracidad, exactitud, integridad o utilidad de cualquier opinión, información, asesoría y contenidos disponibles a través del sitio enlazado.
3.3 CREDICARD prohíbe establecer enlaces no autorizados a su sitio web; por lo cual, se reserva el derecho de desconectarlos sin previo aviso.
4. COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS Y NAVEGADORES:
4.1. CREDICARD recomienda para navegar en este sitio web, el uso de navegadores de última generación actualizados a sus últimas versiones. EL USUARIO declara y acepta no tener derecho a efectuar reclamo alguno por accesibilidad desde computadores que no posean el software adecuado, o por el mejor o peor desempeño de su navegador dentro de este portal web.
5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CREDICARD:
5.1. Los contenidos publicados en este sitio web, pueden contener inexactitudes o imprecisiones, por lo que CREDICARD se libera y desconoce cualquier tipo de responsabilidad sobre este particular. Igualmente, CREDICARD no garantiza que los contenidos publicados en el sitio correspondan a información completa o actualizada, por lo cual, EL USUARIO se compromete a verificar con CREDICARD, con el banco, con el agregado comercial, o con el tercero aliado que corresponda según sea el caso, la información que allí se expresa, a través de sus agencias, sedes o sucursales
5.2. Ninguna información publicada en el portal web, constituye una recomendación, sugerencia u opinión favorable para que se contraten los productos y/o servicios allí descritos.
5.3. Algunas de las informaciones publicadas en el sitio contienen declaraciones a futuro que están sujetas a riesgos y cambios. En virtud de ello, se advierte a LOS USUARIOS que tales apreciaciones tienen validez únicamente con efectos a la fecha en la que se publiquen y en el caso que corresponda, durante el lapso que las mismas publicaciones indiquen. Queda expresamente entendido que CREDICARD no asumirá obligación alguna de actualizar, modificar o adaptar dichas declaraciones o apreciaciones de manera inmediata.
5.4. CREDICARD no asume ninguna responsabilidad por los contenidos suministrados por LOS USUARIOS y se reserva el derecho de retirar aquellos que considere ofensivos, injuriosos, difamatorios, obscenos, discriminatorios, que promuevan conductas delictivas o que den origen a disturbios de naturaleza civil o que en general, puedan transgredir la legislación vigente.
5.5. CREDICARD no garantiza ni se responsabiliza por los daños directos e indirectos, incluyendo, pero sin limitarse a ello, a aquellos que se traduzcan en pérdidas de utilidades, costos para contratar servicios o pérdidas de oportunidades para EL USUARIO.
6. DE LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL:
6.1. Los contenidos de este sitio web, a saber: textos, imágenes, lemas, archivos de audio y de video, botones de pago, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentran protegidos por la Ley Sobre Derecho de Autor y Ley de Propiedad Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, sin la autorización previa y por escrito de CREDICARD; por otra parte, las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio («marcas») que aparecen en este portal web, son propiedad de CREDICARD y/o de terceras personas, con las cuales CREDICARD ha suscrito convenios que le permiten su uso. LOS USUARIOS tienen prohibido usar dichas marcas para cualquier fin incluyendo, sin limitar, su uso como distintivo en otros sitios de la red internacional de Internet, a menos que cuente con el consentimiento previo y por escrito de CREDICARD o de dichos terceros propietarios de las marcas.
6.2. A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o de derecho de autor de cualquier persona natural o jurídica que considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la publicación de un determinado contenido en este sitio web, deberá notificar dicha circunstancia a CREDICARD, aportando la documentación que así lo demuestre.
7. DEL LOGIN Y LA CLAVE SECRETA DE ACCESO:
7.1. El acceso y/o el uso de secciones de este sitio web, protegidas mediante el uso de claves secretas de acceso, está restringida únicamente a LOS USUARIOS autorizados por CREDICARD, según el servicio que le sea prestado. A tal efecto, el ingreso por parte de LOS USUARIOS a dichas secciones, se encuentra limitada a través de este mecanismo. Las personas no autorizadas que intenten acceder, quedarán sujetas a las sanciones previstas en la legislación vigente, sin perjuicio de la posibilidad de que CREDICARD les bloquee el acceso a dicho sitio.
7.2. En el momento que EL USUARIO requiera un servicio o producto, el sitio web le solicitará la creación de un login, el cual debe ser un correo electrónico de la exclusiva propiedad de EL USUARIO, asimismo deberá crear una clave secreta de acceso; adicionalmente pueden ser solicitadas preguntas de seguridad o validación, a los fines de que en un futuro EL USUARIO desee reestablecer la clave secreta de acceso o el login. Estos datos suministrados deben ser de uso exclusivo por EL USUARIO o sus autorizados.
7.3. Si EL USUARIO olvida su clave secreta de acceso, deberá ingresar en la opción en este sitio web que indica “recuperación de contraseña”, y le será enviado a su cuenta de correo electrónico que haya registrado en este sitio web, un mensaje de correo indicando los pasos a seguir para la recuperación de la clave secreta.
7.4. Si EL USUARIO, ingresa su clave secreta de acceso al sitio web, de forma errada tres (3) veces seguidas, el sistema automáticamente bloqueará temporalmente el ingreso de EL USUARIO por el lapso de una (1) hora, transcurrido ese lapso, EL USUARIO podrá ingresar nuevamente al sitio web con su login y clave secreta de acceso.
7.5. Si EL USUARIO, olvida su login de ingreso, no puede ingresar a su correo electrónico, olvida los datos de su correo electrónico, o presenta algún otro inconveniente para ingresar al sitio web, deberá comunicarse al número de atención al cliente de CREDICARD, el cual se encuentra indicado en la página principal de este sitio web, y seguir los pasos que allí le sean indicados.
7.6. CREDICARD no será responsable en ningún caso por: (a) El acceso al sitio web de CREDICARD, por parte de terceras personas ajenas a EL USUARIO; (b) Por cualquier sustitución de la Clave Secreta de Acceso realizada en forma impropia o no autorizada por EL USUARIO; (c) Por las actuaciones generadas en uso del portal web de CREDICARD, por parte de EL USUARIO y/o reputadas por CREDICARD como realizadas por EL USUARIO a través del portal web de CREDICARD.
7.7. CREDICARD no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido que EL USUARIO haga del sitio web, el login y/o su clave secreta de acceso. En consecuencia, EL USUARIO asume toda la responsabilidad de las transacciones realizadas, toda vez que CREDICARD presume la buena fe en el uso que EL USUARIO haga del login y la clave secreta.
7.8. La utilización del login y de las claves secretas de acceso, se considerará a todo evento y en todo momento efectuado por EL USUARIO, a título personal, y en consecuencia, CREDICARD reputará para todos los efectos legales que las consultas, transacciones, operaciones y cualesquiera otras actuaciones han sido realizadas por EL USUARIO, quien en consecuencia libera a CREDICARD de cualquier responsabilidad por las actuaciones que realice en respuesta de las transacciones realizadas a través del portal web, utilizando el login y la clave secreta de acceso. 
8. COMISIONES POR EL USO DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN EL SITIO WEB:
8.1. El acceso al sitio web de CREDICARD está exento del pago de comisiones por parte de LOS USUARIOS; sin limitar la posibilidad de que algunos de los servicios y/o productos que CREDICARD pone a disposición de sus clientes a través de ese medio, representen algún costo para EL USUARIO y/o para el banco del cual éste sea cliente directo. Las comisiones derivadas de la utilización de estos servicios, serán las indicadas en los tarifarios de CREDICARD, informados oportunamente al contratante, según corresponda, sea EL USUARIO, aliado, y/o banco.
9. PROMOCIONES:
9.1. Todos los aspectos relativos a las promociones de los productos y servicios de CREDICARD que se anunciaren en el sitio web, se regirán por los términos y condiciones particulares de dicha promoción, en los contratos que regulan dichos productos y servicios, y supletoriamente por lo dispuesto en estas condiciones generales.
10. POLITICAS  DE PRIVACIDAD:
10.1. CREDICARD no exigirá a LOS USUARIOS el registro de su información personal para acceder al sitio web, sin embargo; en algunas secciones de este portal web, relacionadas con servicios o productos ofrecidos, CREDICARD podrá solicitar información personal a EL USUARIO, la cual será utilizada únicamente para aquellos fines que CREDICARD establezca a tal efecto, y que estarán especificados en el formulario electrónico a ser llenado en la sección correspondiente. En este caso, EL USUARIO se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de sí mismo.
10.2. CREDICARD, podrá requerir a LOS USUARIOS la remisión de su identificación personal, así como datos de la sociedad mercantil que represente, cuando actué en nombre de ésta, como por ejemplo: nombre, domicilio, dirección electrónica, nacionalidad, edad, sexo, Registro Único de Información Fiscal, representante legal de la sociedad mercantil, número de cuenta bancaria, entre otros; siendo el objetivo perseguido al recopilar esta información, entre otros; facilitar la tarea de ofrecer contenidos y servicios de atención a sus clientes, manejos de la red, encuestas entre clientes, subscripciones, ofertas de servicios relacionados, facturación, o cuando así lo exija la normativa legal vigente respecto al uso o adquisición de algunos de los servicios o productos aquí ofrecidos.
10.3. CREDICARD podrá recopilar información acerca de LOS USUARIOS de su sitio web, como por ejemplo: secciones en las cuales ingresan o frecuencia con la que visitan su portal web. Dicha información se obtiene automáticamente, es anónima y se utiliza sin identificar a ninguno de LOS USUARIOS individualmente. Esta información permite a CREDICARD, a sus bancos clientes y sus aliados, analizar el tráfico en su sitio web y adaptar sus contenidos a las necesidades de LOS USUARIOS. 
10.4. CREDICARD sólo revelará o compartirá esta información con el banco del cual EL USUARIO sea cliente directo, sin revelar o compartir información con otro banco o con ninguna otra empresa u organización sin el consentimiento previo de EL USUARIO que proporciona dicha información, excepto cuando así lo establezca la ley por requerimiento de algún organismo administrativo o judicial. 
10.5. Queda entendido que los mensajes o avisos de EL USUARIO puestos en cualquier tablero o pantalla de mensajes o en cualquier espacio para intercambio de conversaciones «chat room», no quedarán protegidos como información confidencial, en los términos establecidos en esta política de privacidad, por lo que CREDICARD podrá utilizar la información contenida en dichos avisos, para cualquier fin que considere apropiado.
10.6 En el supuesto que EL USUARIO haya proporcionado a CREDICARD su dirección de correo electrónico a través del portal web, CREDICARD podrá enviarle información que pueda ser de su interés, sin que dicha práctica se considere un correo no autorizado; en este caso, EL USUARIO podrá solicitar a CREDICARD la no remisión de dicha información. 
10.7. CREDICARD procurará que el sitio web cumpla en todo momento con los estándares de calidad y seguridad existentes en el mercado en lo concerniente a la confidencialidad, autenticidad e integridad de la información suministrada por EL USUARIO. 
10.8. Queda expresamente entendido que la transferencia de información entre Consorcio CREDICARD y EL USUARIO está totalmente cifrada y protegida bajo el TLS (Transport Security Layer), por lo que sólo podrá ser interpretada por los servidores de CREDICARD, según se dispone en las políticas de privacidad.
11. COOKIE:
11.1. El sitio web de CREDICARD podrá utilizar cookies para rastrear los patrones de tráfico de LOS USUARIOS. Si EL USUARIO ha ajustado su navegador para que le avise antes de aceptar cookies, recibirá el mensaje de advertencia con cada cookie. En caso contrario, EL USUARIO se podrá rehusar a aceptar cookies, desactivándolas en su navegador. Queda expresamente entendido que EL USUARIO no necesitará tener los cookies activados para usar el sitio web de CREDICARD, sin embargo; si éste se reúsa a aceptar cookies, existe la posibilidad de no tener acceso a ciertas secciones del sitio.
12. INFRACCIONES A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES: 
12.1. CREDICARD se reserva el derecho de proceder a través de los recursos que tiene disponibles conforme a la ley, en contra de EL USUARIO que infrinja lo dispuesto en estas condiciones generales y en la legislación vigente sobre la materia; sin perjuicio de la posibilidad de bloquear el acceso de dicho infractor a este sitio web.
13. VIOLACIONES A LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB:
13.1. Se prohíbe a LOS USUARIOS realizar acciones o actividades que pongan en riesgo la seguridad o comprometan la plataforma de CREDICARD, así como perpetrar cualquier infracción o delito definido en la Ley Especial Contra Delitos Informáticos o en cualquier otra norma que la sustituya o resulte aplicable a esta materia. 
13.2. La sanción por el incumplimiento de esta obligación, será la establecida en las leyes, sin perjuicio de la facultad de CREDICARD de bloquear el acceso de EL USUARIO que cometa la infracción a su sitio web.
14. ESTÁNDAR GLOBAL DE SEGURIDAD DE DATOS:
En CREDICARD cumplimos con la norma PCI DSS v4.0. Somos responsables por la seguridad de los datos de cuenta que poseemos, almacenamos, procesamos o transmitimos en nombre de nuestros clientes, resguardando los procedimientos que puedan afectar la seguridad del CDE del cliente.
15. DISPOSICIONES FINALES: 
15.1. En todo lo no previsto en estas condiciones generales, se aplicará lo dispuesto en la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas; en la Ley Especial Contra Delitos Informáticos, en la Ley de Instituciones del Sector Bancario; en el Código de Comercio y en cualesquiera otras leyes, decretos, resoluciones, instructivos o normas dictadas por las autoridades competentes.
16. JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE:
16.1 Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
16.2. Para todos los efectos y consecuencias relacionadas con este contrato, se elige como domicilio especial, único y excluyente, a la ciudad de Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales declaran expresamente EL USUARIO y CREDICARD, someterse.